Seminar Le nouveau travail: Une collaboration plus intelligente dans la nouvelle organisation

Johan Vandecasteele — Thu, 08 Jul 2010 14:59:00 +0200

Le nouveau travail est bien implanté dans nombre d’entreprises. Non seulement, il évite les problèmes d’embouteillage et offre aux employés la flexibilité nécessaire pour travailler où et quand ils le veulent, mais cette nouvelle mobilité a imposé le fait que chacun peut avoir accès aux données de l’entreprise à n’importe quel moment, n’importe où et sur n’importe quel appareil mobile. Cela ne signifie pas seulement que les employés peuvent travailler chez eux, mais également en déplacement chez le client, que ce dernier se trouve à deux kilomètres ou dans un pays étranger.

La collaboration a également subi de profonds changements: les réunions ne doivent pus être physiques, différentes formes de vidéoconférences et de telepresence offrent la possibilité d’organiser des réunions virtuelles. Dans le même temps a augmenté le besoin de collaboration d’équipes virtuelles sur des projets, en partageant dans la mesure du possible toutes les informations nécessaires.

Heureusement, la technologie a également évolué avec ces exigences. Les connexions sans fil sont disponibles partout. Via Virtual Private Networks, les employés peuvent établir des connexions sécurisées pour accéder aux données critiques de l’entreprise et les adapter. Les outils de vidéoconférence offrent la proximité nécessaire aux employés éloignés les uns des autres. Divers types d’outils de collaboration permettent la transparence du travail des équipes virtuelles.

Le 23 septembre 2010, Minoc Business Press organise un séminaire ‘Business meets IT’ dans lequel toutes les aides au nouveau travail sont passées en revue. Divers exemples pratiques fourniront une série de ‘best practices’ sur la manière dont les entreprises et les institutions publiques peuvent implémenter cette nouvelle manière de travailler. Nous nous pencherons également sur les éléments spécifiques auxquels il faut prendre garde comme la communication aux employés, les implications juridiques et la responsabilisation des collaborateurs. Durant ce séminaire, nous examinerons également la manière dont la génération Y envisage la flexibilité au travail et les meilleurs outils IT la rendant possible.

Attention: Le nombre de participants gratuits est limité. Vous recevrez la confirmation définitive de votre participation gratuite. Ce n'est qu'à ce moment que votre inscription au séminaire sera définitive.

Quand?

23 septembre 2010

Session Business: 9h45 - 13h30
Session IT: 12h30 - 17h00

Prix

€0,- (HTVA)

Où?

SAP Lounge, Vilvoorde

Cette adresse sur la carte

Enregistrez-vous

Session Business (9h45 – 13h30)

La session Business est destinée aux décideurs stratégiques: CEO, CFO, sales manager, marketing manager,….). Durant cette session, vous apprendrez:

Où en sont les autres entreprises dans l’implémentation du nouveau travail
De quelle manière une nouvelle manière de travailler peut rendre votre entreprise plus productive
Comment le nouveau travail peut faire partie de votre politique de rétention
Quels accords pratiques concluent les autres entreprises avec leurs employés en matière de flexibilité
Quelles sont les aspects juridiques auxquels il faut prendre garde lors de la mise en place de systèmes de travail flexibles
Quels sont les investissements que vous devrez consentir en tant qu’employeur pour concrétiser le nouveau travail
De quelle manière une politique de nouveau travail peut influencer positivement l’image de votre entreprise
Quelles sont les premières étapes que vous devrez parcourir pour mettre en place une nouvelle manière de travailler

9h45	Enregistrement
10h15	Introduction par le président du jour William Visterin (Smart Business Strategies)
10h20	Jan Mertens (G-Consult) - Le nouveau management du Nouveau Travail Une collaboration flexible signifie également que l’entreprise doit adapter son style de management pour retirer le meilleur de ses employés. Il ne suffit pas de mettre en place un bureau flexible, la manière dont l’employeur et l’employé travaillent ensemble doit également être réinventée. Le top-down management par un patron dictatorial ne fonctionne pas (à raison). Il faut développer une culture où les employés sont motivés de la bonne manière par leurs managers et évalués sur leurs résultats plutôt que sur leur obéissance. Jan Mertens se penchera lors de sa présentations sur les défis que doit relever le Nouveau Manager du Nouveau Travail.
10h50	Case – Geert Tilborghs (KBC) Les développements économiques, technologiques et sociaux actuels ont un impact important sur les règles du jeu de nombreuses organisations. Comment ces organisations doivent-elles y réagir? La gestion de la connaissance et la réutilisation des meilleures méthodes sont cruciales pour que les organisations puissent profiter des nouvelles opportunités sans bâtir de châteaux en Espagne. Dans sa présentation, Geert Tilborghs explique les analyses de maturité collaboration et messaging qu’applique la KBC, l’impact sur les processus et les risques provoqués par l’implémentation d’une série de nouvelles méthodes de travail soutenues par la technologie. Il examine également comment une organisation TIC qui ne respecte pas ou respecte mal les nouvelles règles du jeu est finalement néfaste pour l’organisation dans son ensemble. Il fournit également une série de conseils, de lessons learned et de conclusions 'do' et 'do not' lors de l’introduction de nouvelles technologies et le redesign des processus organisationnels pour rester efficace dans un monde qui améliore en permanence les règles du jeu et les modèles business. Lors de la session du matin, Geert Tilborghs examinera cette approche dans une perspective business.
11h20	Pause
11h30	Case – Wim Haest (Gemeente Houthalen-Helchteren) et Liesbeth Vereecke (Creando) Il s’agit d’un gestionnaire local qui décide de gérer l’organisation dans le cadre du développement d’un nouveau centre administratif. Cette décision a généré un nouveau concept d’organisation intégrée qui met en jeu le nouveau travail par la recherche de modalités de collaboration entre la police communale, le CPAS et l’administration communale. Dans une présentation en tandem, le secrétaire communal de Houtalen-Helchteren et Liesbeth Vereecke (Partner Creando) expliquent les options stratégiques.
12h00	Case – Chris Huygebaert (Alcatel Lucent) En 2004, Alcatel-Lucent Bell (à l’époque encore Alcatel Bell) décidait de déménager vers de nouveaux bâtiments plus modernes mieux adaptés aux besoins spécifiques d’une entreprise technologique. Ce déménagement physique était le "compelling event" pour rompre avec les anciens styles et cultures de management. Le nouvel environnement de travail dynamisant devait devenir un enabler pour un véritable travail d’équipe et profiler l’entreprise comme un intégrateur transparent et flexible. L’entreprise devait également afficher un visage jeune et vert, c’est pourquoi les nouveaux bâtiments étaient stratégiquement situés dans le centre ville, à côté d’infrastructures de transport public nationales et internationales. Tous ces objectifs ont été repris dans un projet de changement - Alcatel-On-The- Move devenait des lors une réalité. Désormais, les facilités sont utilisées en fonction des activités exercées et pas de la position hiérarchique. Un environnement de travail standardisé avec le choix entre divers types de lieu de travail doit offrir un soutien à une organisation complexe, ses nombreux projets et services, et ce dans un environnement en évolution permanente. L’ensemble de la Research & Development, y compris les postes de travail techniques et les laboratoires, est intégrée et standardisée. Le tout est soutenu de manière optimale par notre propre technologie. Au niveau de la gestion de changement, rien n’est laissé au hasard. Une communication efficace et la formation font partie intégrante du projet. Aujourd’hui, quatre ans après le déménagement, l’entreprise est toujours précurseur en matière de ‘nouveau’ travail et rien n’a encore du être adapté au niveau infrastructure, et ce au sein de structures et d’organisations très différentes. C’est Chris Huygebaert qui expliquera l’ensemble des processus et des résultats de ce projet exceptionnel dans son case studie.
12h30	Walking Lunch Durant la pause de midi, les participants ont l’occasion de rencontrer leurs collègues, tant business qu’IT, et visiter les stands des sponsors.

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Session IT (12h30 – 16h30)

La session IT est destinée aux responsables informatiques: CIO, CTO, manager IT,… Durant cette session, vous apprendrez:

Où en sont les autres entreprises dans l’implémentation du nouveau travail
Comment allez-vous imposer une flexibilité plus grande à vos jeunes employés de la génération Y
Quelle est l’influence du nouveau travail sur la manière dont vous construisez votre infrastructure IT
Quelle attention particulière vous devez accorder à la sécurité de votre infrastructure IT
Comment le nouveau travail peut s’adapter de la manière la plus efficace possible à votre stratégie IT existante
Quels sont les écueils qui surgissent lors du déploiement d’une stratégie de nouveau travail et comment les dépasser
Quelles sont les premières étapes pratiques que vous devrez parcourir pour mettre en place une nouvelle manière de travailler

12h30	Walking Lunch Durant la pause de midi, les participants ont l’occasion de rencontrer leurs collègues, tant business qu’IT, et visiter les stands des sponsors.
13h30	Introduction
13h35	Jeroen Derynck (Thinking Ape) – La génération Y dans le centre de données Les entreprises engagent de plus en plus de gens de la génération Y. Ce personnel est habitué à tout ce qui numérique et appréhendent de manière totalement différente l’IT. Cela influence la manière de travailler au sein de l’entreprise. Dans sa présentation, Jeroen Derynck esquisse le profil de la génération Y, de ses besoins technologiques, de la raison pour laquelle elle est si active sur les réseaux sociaux et de l’effet que tout cela peut avoir au sein de l’organisation. Il reviendra également sur l’importance d’un environnement de travail inspirant pour cette génération.
14h10	Case – Geert Tilborghs (KBC) Les développements économiques, technologiques et sociaux actuels ont un impact important sur les règles du jeu de nombreuses organisations. Comment ces organisations doivent-elles y réagir? La gestion de la connaissance et la réutilisation des meilleures méthodes sont cruciales pour que les organisations puissent profiter des nouvelles opportunités sans bâtir de châteaux en Espagne. Dans sa présentation, Geert Tilborghs explique les analyses de maturité collaboration et messaging qu’applique la KBC, l’impact sur les processus et les risques provoqués par l’implémentation d’une série de nouvelles méthodes de travail soutenues par la technologie. Il examine également comment une organisation TIC qui ne respecte pas ou respecte mal les nouvelles règles du jeu est finalement néfaste pour l’organisation dans son ensemble. Il fournit également une série de conseils, de lessons learned et de conclusions 'do' et 'do not' lors de l’introduction de nouvelles technologies et le redesign des processus organisationnels pour rester efficace dans un monde qui améliore en permanence les règles du jeu et les modèles business. Lors de la session de l’après-midi, Geert Tilborghs examinera cette approche dans une perspective technologique.
14h40	Case – Raf Gielis (Mercedes Benz Mechelen) Mercedes-Benz Malines et Anvers sont des organisations orientées client qui mettent l’accent sur le service et la qualité et sur une bonne communication avec le client. Les deux implantations ne vendent pas seulement des automobiles mais proposent de véritables solutions de mobilité à leurs clients. Leur slogan est d’ailleurs ‘votre mobilité, notre passion’. Le défi est de tenter dans la mesure du possible de faire correspondre notre organisation aux différents schémas d’attente d’une clientèle variée. D’un autre côté, les deux implantations sont de plus en plus confrontées aux demandes des collaborateurs de travailler sous d’autres régimes (temps partiel, congés de paternité, règles particulières pour le travail le samedi, ...). Les entreprises avaient donc besoin d’une solution de communication qui permettrait de trouver des solutions pour travailler de manière aussi efficace et aussi flexible que possible pour le client. A l’avenir est prévue une intégration accrue de certains services dans les différentes implantations.
15h10	Pause
15h30	Case – Wim Vanhaelemeesch (Accent Interim) En tant que CIO de The House of HR, Wim Vanhaelemeesch est confronté chaque jour à une série de questions: comment les ressources humaines vont-elles composer à l’avenir avec les Information Services? Quels outils IS sont adéquats? Comment l’IT jouera-t-il son rôle de différenciateur dans le monde HR à venir? Lors de cette session, il tentera de formuler une série de réponses.
16h00	Case – Hasan Kerimel (British Council) et Alexander Janssens (Damovo) Le bureau bruxellois du British Council occupe une position clef au sein de l'organisation et fonctionne comme un concentrateur central en Europe. La modernisation des bureaux a été entreprise dans la perpsective d'une transformation de la manière de travailler pour une approche plus humaine et plus intuitive intégrant des postes de travail flexibles et des solutions de travail à domicile. Une nouvelle plateforme de téléphonie intégrée a rendu cela possible. Le projet porte aujourd'hui ses fruits: outre une réduction des coûts, l'enthousiasme et l'implication du personnel est palpable car la nouvelle manière de travailler correspond à leur style de vie.
16h30	Conseils pratiques – Les sept étapes du Nouveau Travail – William Visterin Le magazine Smart Business Strategies s’est longuement penché sur les facteurs de réussite et les conditions techniques de base du Nouveau Travail. La rédaction a également rencontré récemment de nombreux CIO et CEO qui lui ont donné leur avis sur une flexibilité accrue dans le travail. Qu’est-ce qui fonctionne et qu’est-ce qui ne fonctionne pas? Que ne devez-vous pas perdre de vue? Sur base de cette étude quantitative et qualitative, et sur base de case studies, le rédacteur en chef de Smart Business Strategies William Visterin définit une série de facteurs de réussite et d’obstacles pratiques pour le Nouveau Travail. Ils servent de base aux conseils pratiques présentés lors de cette conférence, et W. Visterin se penchera également sur les aspects techniques du Nouveau Travail. Des conseils utiles qui vous aideront certainement lors de vos premiers pas dans le monde du Nouveau Travail.
16h45	Cocktail de clôture

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Plus d’informations?

Pour des questions ou des informations supplémentaires, vous pouvez contacter directement businessmeetsit@minoc.com

Sur les orateurs

Chaque orateur fait sa présentation dans sa langue maternelle.

Jan Mertens (G-Consult)
Jan Mertens est actif dans le secteur TIC depuis 1985 et est depuis 1991 chasseur de têtes pour les fonctions de vente et de management pour des entreprises TIC. Grâce à son expérience business, économie, organisationnelle, informatique et NLP, il forme depuis 10 ans des gens et des entreprises dans divers secteurs à l’organisation optimale de la collaboration interpersonnelle en vue d’atteindre des objectifs communs.

Geert Tilborghs travaille dans le secteur IT depuis la moitié des années 80. Son attention est passée de la technologique pure et dure à l’analyse des processus business et de l’impact externe de ces processus. Après une longue carrière dans le secteur automobile – il a été CIO chez Opel Belgique et Process Information Officer chez General Motors Europe, il est aujourd’hui Business Analyst chez KBC Global Services dans le domaine Messaging et Collaboration pour le KBC Group.

En tant que secrétaire communal, Wim Haest est responsable de l’organisation de l’administration communale, en ce comprise la politique de gestion du personnel. Il est donc également responsable pour les processus de modification opéré actuellement.

Liesbeth Vereecke a collaboré à la réalisation du concept d'organisation et a pris soin en tant que conseillère externe de la communication interne du programme NAC2012 et du processus de changement.

Chris Huygebaert est active dans le secteur télécoms depuis 1978. Depuis 2005, elle travaille dans la division Real Estate & General Services d’Alcatel-Lucent où elle a été coresponsable du projet Alcatel-On-The-Move project & et chef de projet du projet de changement. Aujourd’hui, elle forme différentes implantations Alcatel-lucent dans le monde sur le travail ‘dynamique’.

Jeroen Derynck est un stratège Enterprise 2.0 et conseille les entreprise sur une vie interne ‘en réseau’. Il est conseiller et orateur en matière de Nouveau Travail, de médias sociaux et de web/enterprise 2.0. Avec son entreprise The Thinking Ape, il conseille les organisations en matière d’Enterprise 2.0, de Business/IT alignment, de changement de culture, et d’innovation IT-enabled. Pour plus d’informations, rendez-vous sur le site www.thinkingape.be

Raf Gielis est actif depuis 21 ans dans le secteur automobile. Durant sa carrière, il est passé de fonctions de management purement financier à un management purement commercial. Depuis quelques années, il est, en temps d’administrateur délégué, responsables de filiales Mercedes-Benz de Malines et d’Anvers.

Wim Vanhaelemeesch est CIO de The House of HR. The House of HR est une entreprise active sur l’ensemble du paysage des solutions HR avec Business Units pour le travail temporaire (et Accent Jobs For People), au niveau de l’intérim, du détachement, des services de chèques et des médias RH. The House of HR est active en Belgique, aux Pays-Bas, en France et en Espagne et compte 800 collaborateurs. Wim Vanhaelemeesch est à la tête de QISS-me NV, le fournisseur IS du groupe qui fournit des solutions complètes entre autres à Accent Jobs for People, JustWork et Logi-technic. Accent Jobs for People (lancé en 1995) est aujourd’hui au sixième rang en Belgique dans le secteur intérimaire. Depuis 2006, The House of HR développe un groupe européen. En 2009, le chiffre d’affaires consolidé du groupe international a atteint 206 millions d’euros. QISS-me peut compter sur une équipe de 20 spécialistes IS enthousiastes.

Alexander Janssens, Solution Manager Unified Communications, Damovo. Avec sa passion pour l'interaction entre les hommes et pour les télécommunications, Alexander Janssens a été impliqué comme ingénieur et chef de projet dans des missions internationales en Asie, au Moyen-Orient et en Afrique depuis 1998. Il s'est également impliqué dans la recherche pour les technologies adoptées. En tant que Solution Manager Unified Communications, il guide les entreprises dans le choix de solutions de téléphonie intégrée qui génèrent un fonctionnement plus flexible et plus productif et où la satisfaction des employés est centrale.

William Visterin est rédacteur en chef du magazine de management et d’ICT Smart Business Strategies et chef de la rédaction B2B chez Minoc Business Press. Son magazine s’intéresse régulièrement aux nouvelles formes de travail et à la mobilité, tant au niveau business que technologique. William a travaillé également pour la VRT, comme chef de projet dans la division IT. Avec Smart Business Strategies, il a déjà mené différentes études sur les formes de travail au bureau, dont notamment une enquête qualitative et quantitative sur ‘l’Internet au travail’ dont de nombreux médias se sont fait l’écho.

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Session IT (12h30 – 16h30)

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